El presente documento, hace constar los términos y condiciones que regulan el proceso de oferta, venta y contratación de servicios de manufactura de inyección y comercialización de productos de plástico, selección de piezas plásticas y/o ensambles, ofertados por la empresa “MOYA TEAM, S.A. DE C.V.”, comercialmente conocida como “MOYA TEAM” (en lo sucesivo se identificara como “MOYA TEAM”), su consulta y aplicación serán vinculantes para el CLIENTE, aplicables en los procesos de cotización, contratación y/o práctica industrial de los servicios de manufactura ofertados por el prestador de servicios, y serán aplicable a falta de acuerdo por escrito.
La aceptación por parte de “MOYA TEAM” del pedido y/o solicitud de servicio del CLIENTE se condiciona expresamente al acuerdo y aceptación por parte de éste, de los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
1. DEFINICIONES:
2. PROCESO DE PREVENTA, VENTA Y POSVENTA:
El proceso de preventa, venta y posventa de los servicios y productos de plástico ofertados por “MOYA TEAM”, obedecerá de forma general a lo siguiente:
3. VALIDEZ DE COTIZACIÓN
Todos los servicios solicitados por el CLIENTE, están sujetos a la aprobación de “MOYA TEAM”, quien se compromete a emitir cotización formal, en el que se incluye descripción de servicio de manufactura, precio unitario sujeto a término o plazo, condiciones y términos de entrega, forma de pago, garantías, etc.
Todos los servicios de manufactura presupuestados para el CLIENTE y dados a conocer a través de formato de cotización formal, tendrán una validez máxima de 15 días naturales a partir de la fecha envío y/o recepción de la misma, salvo aquellas cotizaciones donde se describa otra validez.
Los presupuestos dados a conocer mediante formato de cotización, no constituye un precio firme y/o fijo, “MOYA TEAM” podrá retirar o modificar el presupuesto en cualquier momento, siempre y cuando no haya sido aceptada la oferta del servicio por parte del CLIENTE, de igual forma una vez transcurridos los días de la vigencia de la cotización.
Asimismo, en lo general, todas las cotizaciones que se realicen podrán modificarse si al momento de la intervención y/o producto de plástico, se advierte que requiere más acciones (incremento de materias primas y/o acabados y/o empaque, etc.), que implicaran mayor gasto del presupuestado.
Los precios acordados son independientes, de las cantidades que resulten por concepto de impuestos o tasas de tipo fiscal que, conforme a Derecho, se configuren por la prestación del servicio.
Las cotizaciones que expida “MOYA TEAM”, obedecerán a 02 tipos de moneda: peso mexicano y dólar estadounidense y se determinara de acuerdo al tipo de moneda que solicite el CLIENTE, por lo que, el mismo tipo de moneda, utilizada para la cotización,aprobación del servicio y/o adquisición de productos, será empleada para el pago de la contraprestación correspondiente.
Para el caso de cotizaciones solicitadas por el CLIENTE, en diferente tipo de moneda a las referidas y que se materialice en orden de compra, obedecerá al equivalente en tipo de cambio autorizado por el Banco de México.
4. COTIZACIONES CON PREVIA INSPECCIÓN Y VALORACIÓN.
Las cotizaciones de producción, en las que el CLIENTE, proporcione el molde, será necesario que “MOYA TEAM”, realice previamente inspección física, valoración y diagnóstico de uso de moldes propiedad del cliente (a fin de advertir desgaste, averías, etc., que pudiera afectar el proceso de producción).
Los gastos que se originen por la inspección física, valoración o diagnóstico de moldes propiedad del CLIENTE, que requieran traslado a las instalaciones de “MOYA TEAM”, por necesidad de empleo de herramienta especializada, correrán a cargo del CLIENTE.
“MOYA TEAM” no será responsable del resguardo de cualquier bien de manufactura propiedad del CLIENTE, que sea dejado en sus instalaciones al concluir la inspección y valoración, siendo exclusiva responsabilidad del CLIENTE retirarlos a través de sus medios.
Las cotizaciones solicitadas en carácter de urgencia (a través de teléfono, correo electrónico) por el CLIENTE, serán consideras como una estimación de presupuesto y podrán variar, una vez verificados e inspeccionados los bienes (moldes) que se someterán a proceso de manufactura.
5. COTIZACIONES SIN VALIDEZ
Carecerán de validez toda oferta de servicio recibida por el CLIENTE a través de terceros no autorizados expresamente por “MOYA TEAM” y NO exista cotización formal, por lo que cualquier declaración y/o compromiso asumido por tercero ajeno no autorizado, no será vinculante entre el CLIENTE y “MOYA TEAM”. Para hacer efectivo cualquier aclaración y/o garantía y/o acuerdo, el CLIENTE deberá exhibir acuerdo por escrito expedido por “MOYA TEAM”.
6. CUMPLIMIENTO ANTICIPADO/ CAUSA DE URGENCIA
Para el caso de que el CLIENTE requiera la producción acelerada del servicio de manufactura (diseño y/o maquila de productos), en cuanto fecha de cumplimiento anticipado a lo industrialmente normal, “MOYA TEAM” se reserva el derecho de aumentar el precio a fin de compensar los costos adicionales de producción, transporte u otros gastos, cuyo monto el CLIENTE acepta pagar en tiempo y forma.
7. ACEPTACIÓN DE CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
Se entenderá por iniciada la relación contractual cuando sea aceptada por el CLIENTE una cotización para la ejecución de un servicio de manufactura; de igual forma, se entenderá por aceptada la cotización, cuando medie recepción por “MOYA TEAM” de orden de compra expedida por el CLIENTE y/o dicha aceptación se haga constar por escrito a través de contrato de prestación de servicios y/o recepción de pago de anticipo según corresponda el bien y/o servicio solicitado.
La forma en la que sea expedida y/o recibida la orden de compra no influirá para su ejecución, ya sea mediante correo electrónico, escrito físico, mensaje de texto telefónico y/o en cualquier otro medio electrónico.
Es condición sin excepción para el inicio de los trabajos del servicio contratado, que se cumpla al menos uno de los siguientes supuestos:
Sin el cumplimiento al menos de uno de los anteriores supuestos, “MOYA TEAM” NO estará obligado al cumplimiento de lo ofertado.
8. MODIFICACIONES
Para el caso de modificaciones a la orden de compra y/o objeto de la contratación de servicio posteriores a la aceptación del mismo, iniciado el proceso de ejecución y hasta antes de la entrega y/o cumplimiento a cargo de “MOYA TEAM”, correrá a cargo del CLIENTE cualquier gasto adicional que por modificación afecte el costo presupuestado y asentado en la cotización formal, actualizándose la orden de compra y/o objeto de contrato celebrado, con los valores unitarios del servicio a realizar y/o concepto que implique el trabajo realizado hasta el momento de la notificación; asimismo, los tiempos y/o plazos de cumplimiento o entrega establecidos, se consideraran nuevamente en su estimación y reprogramación.
Hasta antes de que “MOYA TEAM” reciba aceptación de servicio a realizar en cualquiera de sus formas (recepción de orden de compra o celebración de contrato) el CLIENTE podrá variar los requerimientos técnicos y en consecuencia se procederá al análisis de presupuesto y emisión actualizada de cotización de servicio y en consecuencia de la estimación y reprogramación de tiempos de entrega, cumplimiento, costo de materias primas, empaque, etc.
9. ENTREGA RECEPCIÓN EN EL CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
“MOYA TEAM” es una empresa formal con certeza y seguridad en la satisfacción de los requerimientos de sus clientes, por lo que previa a la entrega material del servicio de manufactura encomendado, el CLIENTE en conjunto con “MOYA TEAM”, suscribirá bitácora de entrega recepción del servicio o cumplimientos técnicos del servicio, a través de lista de verificación de requerimientos y/o suscripción de nota de remisión, en correlación con la orden de compra y/o contrato celebrado; por lo que cualquier incumplimiento a lo pactado en especificaciones técnicas expresas en documento, será responsabilidad de “MOYA TEAM” su resarcimiento.
Asimismo, el CLIENTE no podrá varias los requerimientos técnicos en el proceso de entrega recepción, los cuales serán en estricto apego a la descripción de la orden de compra o contrato celebrado.
Cualquier variación a requerimientos técnicos realizados por el cliente al momento de la entrega recepción de los bienes manufacturados y/o servicio, estará sujeto a nueva cotización.
10. CANCELACIÓN DE SERVICIO Y/O RESCISIÓN DE RELACIÓN CONTRACTUAL
Si el CLIENTE decide cancelar el servicio anticipadamente a las fechas acordadas de ejecución y entrega, “MOYA TEAM” realizará evaluación de gastos operativos y administrativos realizados y erogados desde el inicio de los trabajos hasta el momento de solicitud de cancelación, descontando la cantidad que resulte del pago de anticipo realizado y/o procediendo al cobro correspondiente al CLIENTE para el caso de haberse entregado anticipo de pago.
Si existiera cantidad remanente en la cantidad pagada por anticipo, ésta será considerada como saldo a favor para el CLIENTE en futuras solicitudes de servicio de manufactura, para lo cual “MOYA TEAM” expedirá formato de nota de crédito y/o formato de saldo a favor, a fin de que el CLIENTE pueda hacerlo efectivo en una vigencia de hasta 06 (seis) meses posteriores a la fecha de cancelación.
11. FORMAS DE PAGO:
Las cotizaciones de servicios y/o producción de mercancías de “MOYA TEAM” podrá considerar las siguientes 3 (tres) formas de pago:
1) Pago en una sola exhibición previa al inicio de la ejecución del servicio;
2) Pago de Anticipo por porcentaje, mismo que será definido según sea el servicio de manufactura o suministro de bien contratado; el pago de anticipo que se determine deberá realizarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la aceptación de servicio, expedición de orden de compra o firma de contrato y en caso de incumplimiento, “MOYA TEAM” se reserva el derecho de suspender la ejecución del servicio y/o cobrar una pena convencional por incumplimiento del 7% (siete por ciento) mensual sobre el total de la orden de compra, hasta su total liquidación.
3) Pago a crédito: Esta modalidad será condicionada a la estipulación expresa de la misma a través de documento formal que permita otorga certeza en los tiempos de pago pactados, penas convencionales o interés moratorio. La modalidad de pago a crédito será precisada en la cotización de servicio que se expida y será obligatoria a partir de la expedición de la orden de compra y/o aceptación de contratación de prestación de servicio y/o manifestación del Visto Bueno de cotización por parte del CLIENTE.
12. FACTURACIÓN
Es responsabilidad del CLIENTE proporcionar los datos fiscales correctos para la emisión de comprobante fiscal que ampare el servicio ejecutado y/o suministro de bienes, por lo que el CLIENTE libera a “MOYA TEAM” de toda responsabilidad respecto a la certeza de los datos que sean proporcionados mediante los formularios contables que para tal efecto sean utilizados; cualquier información de actualización de datos fiscales será a cargo del CLIENTE, y deberá proporcionarla previa a la expedición de comprobante fiscal.
13. IMCUMPLIMIENTO
Para el caso de incumplimiento de pago de anticipo y/o total por parte del CLIENTE, “MOYA TEAM” se reserva el derecho de requerir el cumplimiento del contrato o de suspender de inmediato la ejecución del servicio o el suministro de bienes, sin responsabilidad para el prestador del servicio; “MOYA TEAM” tendrá derecho a realizar un cargo y/o pena convencional al CLIENTE por incumplimiento, mismo que será equivalente al 10% del valor de orden de compra comprometida y será pagadera de forma inmediata, sin previo requerimiento judicial.
El CLIENTE incurrirá en mora cuando fuera omiso en el pago total y/o parcial de la contraprestación pactada, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa; “MOYA TEAM” podrá recurrir a promover acción judicial en la que además de solicitar el cumplimiento del contrato sea cual sea su forma, reclamara el pago de penal convencional, daños y perjuicios ocasionados y se configurara un interés moratorio de 7% (siete por ciento) mensual hasta su total liquidación.
Asimismo, si el incumplimiento es en relación a los plazos de entrega con motivo de causas externas, fuerza mayor o caso fortuito, previa justificación mediante pruebas fehacientes, “MOYA TEAM” se compromete a informar de forma inmediata al CLIENTE a fin de buscar alternativa de solución, acordando las partes, que no será responsabilidad imputable a ninguna, en razón del motivo u origen que lo ocasiono.
14. GARANTIAS
Las garantías ofertadas por “MOYA TEAM”, serán precisadas en la cotizaciones y órdenes de compra que para tal efecto se expidan, éstas obedecerán exclusivamente a la calidad por defecto de fabricación, previa inspección y valoración, de ser el caso, “MOYA TEAM”, realizara las acciones correctivas de producción que correspondan.
Todas las garantías otorgadas por “MOYA TEAM”, contaran con una vigencia para hacerse valer por el CLIENTE, contado a partir de la fecha de entrega.
15. PROCESO DE EVIDENCIA
En los procesos inyección y maquila, en el que el CLIENTE proporcione el molde, éste será inspeccionado en las condiciones en las que se recibió y previo a la intervención del proceso de manufactura, a fin de informar al cliente cualquier condición que pudiera afectar el proceso de manufactura, se realizara proceso de evidencia para la recepción de moldes propiedad del cliente, a través de soporte documental general, físico y/o electrónico, pruebas de laboratorio, archivos fotográficos, etc., con el objeto de brindar al CLIENTE certeza en la ejecución del servicio encomendado.
16. LOGÍSTICA
Es responsabilidad del CLIENTE precisar en la solicitud de cotización, los requerimientos correspondientes a la logística de recolección y entrega del bien encomendado para su manufactura, en cuanto a embalaje, etiquetado, paletización y/o cualquier requerimiento de logística para su transportación y entrega sean necesarios, a fin de garantizar la integridad y seguridad del mismo, con el propósito de que “MOYA TEAM” pueda prever dicha logística en cuanto a costo, tiempo y especificaciones en la entrega recepción del bien manufacturado.
En el caso de omisión por parte del CLIENTE en la precisión de los requerimientos de logística en la entrega recepción, el CLIENTE exime de responsabilidad a “MOYA TEAM” en cuando a los mecanismos que aseguren su debido traslado. “MOYA TEAM” podrá proporcionar asesoría técnica y/o recomendar especificaciones en la logística de entrega y traslado según lo requiera el tipo y calidad de bien manufacturado, cualquier requerimiento no especificado en la solicitud de cotización, en la cotización y en la orden de compra, tendrá un costo adicional para su realización.
Para el caso de que el cliente solicite que la logística de carga o traslado de bienes manufacturados sea asegurada, correrá a cargo de éste los gastos adicionales que se generen, por motivo de contratación de póliza de fianza ante institución aseguradora autorizada, “MOYA TEAM” podrá gestionar la contratación de póliza de fianza, previo al pago correspondiente de la misma a cargo del CLIENTE.
17. ACCESORIOS Y SERVICIO POSVENTA
“MOYA TEAM” y el CLIENTE, se comprometen mutuamente a respetar los derechos de propiedad intelectual de los cuales sean titulares, en cuanto a derechos de autor, marcas registradas, patentes, modelos, así como aquellos que se consideren adheridos a ellos, tales como embalaje y etiquetado. “MOYA TEAM” se compromete a el manejo, uso y resguardo adecuado de los manuales y/o documentos que sean proporcionados por el CLIENTE para el diseño y/o ejecución del servicio de manufactura encomendado, garantizando que sus empleados y representantes no los infrinjan. El CLIENTE se obliga a informar expresamente a “MOYA TEAM” cuando ponga a disposición de este material de su propiedad, que implique derechos protegidos de propiedad intelectual, a fin de que “MOYA TEAM” otorgue al material el tratamiento de uso y resguardo adecuado.
Los derechos de autor y patentes que tengan su origen en la ejecución de un servicio encomendado, serán determinados y acordados en forma expresa mediante acuerdo, sin excepción, obligándose las partes al respeto de los derechos.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL ACUERDO FINAL Y COMPLETO ENTRE “MOYA TEAM” Y EL CLIENTE, EL CUAL NO PODRÁ VARIARSE EXCEPTO MEDIANTE MODIFICACIÓN EXPRESA POR ESCRITO, DEBIDAMENTE AUTORIZADA Y FIRMADA POR LAS PARTES, LA REPRODUCCIÓN Y FORMA DE PUBLICIDAD DEL PRESENTE INSTRUMENTO, ES A TRAVÉS DE LAS COTIZACIONES EXPEDIDAS POR EL PRESTADOR DE SERVICIOS Y POR LA PUBLICACIÓN A TRAVÉS DE TODOS LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS Y FÍSICOS DE LOS QUE ES TITULAR “MOYA TEAM”, POR LO QUE EL CLIENTE SE HACE CONOCEDOR DE SU CONTENIDO Y ACEPTACIÓN.
Última actualización: Julio, 2022
