TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
“MOYA MOVE, S. DE R.L. DE C.V.”

El presente documento, hace constar los términos y condiciones que regulan el proceso de oferta y contratación de servicios de transporte vía terrestre, ofertados por la empresa “MOYA MOVE, S. DE R.L. DE C.V.”, comercialmente conocida como “MOYA MOVE” (en lo sucesivo se identificara como “MOYA MOVE”), su consulta y aplicación serán vinculantes para el CLIENTE, aplicables en los procesos de cotización, contratación y/o práctica comercial de los servicios ofertados por el prestador y serán aplicable a falta de acuerdo por escrito.

La aceptación por parte de “MOYA MOVE” de la solicitud de servicio del CLIENTE se condiciona expresamente al acuerdo y aceptación por parte de éste último, de los términos y condiciones contenidos en el presente documento.

1. DEFINICIONES:

1. “MOYA MOVE”, oferta servicios de transporte y recolección de carga ligera y pesada, vía terrestre en territorio local y nacional a través de unidades especializadas para el tipo de carga, siguiendo los protocolos logísticos que el cliente requiera de acuerdo a sus necesidades técnicas y económicas.
2. CLASIFICACIÓN DE SERVICIOS:
   1. De carga ligera (fletes): Utilizado para repartir mercancías de poco volumen y peso en distancias cortas.
   2. De carga pesada: Consistente en movimientos y maniobras de Transporte de Maquinaria Industrial.
   3. Recolección de mercancías (paquetería): Consiste en la recolección y reparto de envíos de mercancías en reducido número de bultos que pueden ser fácilmente manipulados.
   4. Servicio de mensajería: Consiste en la recolección y reparto de paquetes de reducidas dimensiones, normalmente, suelen ser documentos, papeles o impresos con mayor o menor carácter de urgencia.
   5. Recepción, traslado y entrega de mercancías atendiendo a protocolo logístico:
      1. Consolidación de mercancías: Agrupación de cargas de diferentes expedidores con destino a distintos consignatarios, es decir, el embarcador no tiene mercancía suficiente para ocupar todo el espacio de un camión, optando por consolidar su carga junto a las cargas de otros embarcadores, siempre que tengan una trayectoria similar.
      2. Desconsolidación de mercancías: Permite desagrupar embarques consolidados en un mismo documento de transporte y que vienen destinados a diferentes consignatarios, presentando cada embarque individual con su respectivo documento de transporte.
3. “MOYA MOVE” se reserva el derecho de transportar por las rutas y/o medios que considere convenientes y/o subcontratar a terceros (afiliados) para el cumplimiento del envío y/o recolección y/o reparto y/o maniobra.
   Es facultad exclusiva de “MOYA MOVE”, la contratación de afiliados para trasportar o prestar el servicio y cada uno de ellos se sujetarán a los presentes términos y condiciones.
4. Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos del destino y receptor de las mercancías y/o datos de contacto, “MOYA MOVE” no se hace responsable de mercancías y/o paquetes que no haya sido localizable el lugar destino, siendo responsabilidad del cliente recoger las mercancías no entregadas y/o asumir los costos de envío por devolución.
   “MOYA MOVE” se reserva el derecho de rechazar o suspender la contratación y ejecución del servicio, cuando el cliente no proporcione los datos del remitente de forma inequívoca y/o cuando las mercancías no cumplan con el embalaje necesario para su transportación.
5. Los servicios de transporte ofertados por “MOYA MOVE”, incluyen los conceptos de unidad, combustible, tarifas y casetas de peaje, será adicional a los conceptos la determinación de los impuestos correspondientes.
6. “MOYA MOVE” no transporta artículos o sustancias identificados como “Materiales peligrosos”, los cuales pudieran poner en riesgo la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente y que se encuentre regulada su transportación a través de la legislación correspondiente.
7. El cliente acepta pagar todos los gastos, costos de transporte, multas y sanciones para el caso de omitir declarar la transportación de materiales peligros, asimismo, el cliente se compromete a indemnizar y eximir a “MOYA MOVE” de responsabilidad a razón de cualquier pérdida, daño, retraso, responsabilidad, penalización o multas que surjan o estén relacionados de forma alguna con la transportación de materiales peligrosos y/o prohibidos.
8. “MOYA MOVE” no transporta mercancías perecederas (que requieran temperaturas especificas) y solo será aceptado dicha ejecución de servicio, cuando el cliente asuma el riesgo y exima de responsabilidad a “MOYA MOVE” de cualquier daño ocasionado durante la ejecución del servicio.
9. Las cotizaciones y tarifas de transporte, serán determinadas de acuerdo a los pesos, tipo de productos, contenido, distancias de transporte terrestre, dimensiones, volúmenes reales, seguros de carga.
10. El cliente deberá asegurar que cumple con todas las leyes, reglas y reglamentos aplicables, incluyendo, las leyes de aduanas, importación y exportación. El cliente deberá proveer tal información y adjuntar al conocimiento de embarque y/o carga, los documentos que sean necesarios para satisfacer todas las leyes, reglas y reglamentos, a fin de que “MOYA MOVE” cuente con los elementos y evidencias en caso de inspección de autoridades en la circulación terrestre.
    En la omisión de declaración de bienes y/o productos encomendados para su transportación, “MOYA MOVE” no será responsable de ningún acto probablemente constitutivo de falta administrativa y/o delito y/o pérdida o daño que sufran los bienes y/o productos que no hayan sido declarados, al momento de la entrega.
11. Dada la naturaleza inherente del negocio de transporte y las múltiples circunstancias de tránsito terrestre, “MOYA MOVE” proporcionará “día y hora estimada” de entrega de bienes transportados, sin embargo, no asegurará día y hora exacta de recepción y hora y día de entrega.
12. El aseguramiento de carga, será aplicable para el cliente, previa solicitud de éste, quien será el único responsable del pago de póliza y la cantidad y cobertura de aseguramiento dependerá del tipo de seguro contratado por el cliente; “MOYA MOVE” podrá sugerir opciones de aseguramiento, sin embargo, será facultad exclusiva del cliente determinar el tipo, cobertura e institución aseguradora.
13. “MOYA MOVE” no será responsable por pérdidas, daños, demoras o pérdidas monetarias de ningún tipo que se deban a: desastres naturales, fallas mecánicas, tumultos y/o manifestaciones civiles.
14. La transportación de bienes y/o productos estará sujeta al cumplimiento de todas las leyes locales y nacionales aplicables.
15. Toda transportación de bienes y/o productos y/o mercancías, estará sujeta a previa inspección e inventario por parte de “MOYA MOVE”, quien verificará dependiendo el tipo de bienes y/o productos, el debido empaque, condiciones y cantidad de bienes, advirtiendo cualquier situación que pudiera afectar la integridad de entrega de los bienes.
16. FORMAS DE PAGO:
    1. Pago anticipado: Realizado al momento de la contratación del servicio y previo a su ejecución.
    2. Pago a contra entrega: Realizado por el receptor o destinatario, en el momento de la entrega de mercancías y/o paquete.
       “MOYA MOVE” estará facultado para retener la entrega de las mercancías y/o bienes y/o productos, resguardándolos como garantía de pago, verificada la contraprestación e identificada la identidad del destinatario, deberá proceder de forma inmediata a la entrega de los bienes encomendados.
       Para el caso de que el resguardo de bienes, por falta de recepción de contraprestación, genere algún gasto accesorio para asegurar su integridad de resguardo, el cliente se obliga a pagar los gastos y perjuicios que el retraso de pago, genere; el resguardo de bienes por parte de “MOYA MOVE” será por un máximo de 15 días posteriores a la fecha determinada para el pago, concluido dicho plazo, las partes están de acuerdo, en que la propiedad de los bienes y/o productos pasaran al patrimonio de “MOYA MOVE”, sin que se genere ningún valor remanente u alguna otra contraprestación a favor del cliente.
17. Para la interpretación, cumplimiento de los presentes términos y condiciones, así como cualquier contrato de servicios de transporte celebrado con “MOYA MOVE” serán competentes los tribunales de la Ciudad de Querétaro, Qro., renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL ACUERDO FINAL Y COMPLETO ENTRE “MOYA MOVE” Y EL CLIENTE, EL CUAL NO PODRÁ VARIARSE EXCEPTO MEDIANTE MODIFICACIÓN EXPRESA POR ESCRITO, DEBIDAMENTE AUTORIZADA Y FIRMADA POR LAS PARTES, LA REPRODUCCIÓN Y FORMA DE PUBLICIDAD DEL PRESENTE INSTRUMENTO, ES A TRAVÉS DE LAS COTIZACIONES EXPEDIDAS POR EL PRESTADOR DE SERVICIOS Y POR LA PUBLICACIÓN A TRAVÉS DE TODOS LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS Y FÍSICOS DE LOS QUE ES TITULAR “MOYA MOVE”, POR LO QUE EL CLIENTE SE HACE CONOCEDOR DE SU CONTENIDO Y ACEPTACIÓN.