Los términos y condiciones señalados en el presente instrumento, regirán en la cotización, contratación y/o práctica industrial entre “MOYA MOLD MAKERS” y el >CLIENTE que requiere de los servicios de manufactura ofertados por el prestador de servicios, a través de cualquier medio, y será aplicable a falta de acuerdo escrito, que expresamente anule o remplace cualquiera o todas las presentes condiciones.
La aceptación por parte de “MOYA MOLD MAKERS” del pedido y/o solicitud de servicio del CLIENTE se condiciona expresamente al acuerdo y aceptación por parte de éste de los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
1. DEFINICIONES:
2. PROCESO DE PREVENTA, VENTA Y POSVENTA:
El proceso de preventa, venta y posventa de los servicios de manufactura ofertados por “MOYA MOLD MAKERS”, obedecerá de forma general a lo siguiente:
3. VALIDEZ DE COTIZACIÓN
Todos los servicios solicitados por el CLIENTE, están sujetos a la aprobación de “MOYA MOLD MAKERS”, quien se compromete a emitir cotización formal, en el que se incluye descripción de servicio de manufactura, precio unitario sujeto a término o plazo, condiciones y términos de entrega, forma de pago, etc.
Todos los servicios de manufactura presupuestados para el CLIENTE y dados a conocer a través de formato de cotización formal, tendrán una validez máxima de 15 días naturales a partir de la fecha envío y/o recepción de la misma.
Los presupuestos dados a conocer mediante formato de cotización, no constituye un precio firme y/o fijo, “MOYA MOLD MAKERS” podrá retirar o modificar el presupuesto en cualquier momento, siempre y cuando no haya sido aceptado la oferta del servicio por parte del CLIENTE, de igual forma una vez transcurridos los días de la vigencia de la cotización.
Asimismo, en lo general, todas las cotizaciones que se realicen podrán modificarse si al momento de la intervención y/o manufactura del herramental, se advierte que requiere más acciones, que implicaran mayor gasto del presupuestado.
Los precios acordados son independientes de las cantidades que resulten por concepto de impuestos o tasas de tipo fiscal que, conforme a Derecho, se configuren por la prestación del servicio.
Las cotizaciones que expida “MOYA MOLD MAKERS”, serán de acuerdo al tipo de moneda que solicite el CLIENTE y para el caso de no ser moneda nacional, cualquier cotización que se materialice en orden de compra, obedecerá al equivalente en tipo de cambio autorizado por el Banco de México, al momento de la transacción.
4. COTIZACIONES CON PREVIA INSPECCIÓN Y VALORACIÓN.
Los gastos que se originen por las cotizaciones que requieran previa inspección física, valoración o diagnóstico rápido de bienes de manufactura, en cualquiera de sus clases y tipos, que requieran traslado a las instalaciones de “MOYA MOLD MAKERS”, por necesidad de empleo de herramienta especializada, correrán a cargo del CLIENTE dichos gastos, el concepto será determinado de cuerdo al tipo de bien manufacturado que se inspeccionará y valorará y a los requerimientos de traslado y transportación del mismo
Concluida la valoración y enviada la cotización, el CLIENTE contará con el término de 24 (veinticuatro) horas prorrogables a 24 (veinticuatro) horas más, previa solicitud del CLIENTE, para la aceptación o rechazo de presupuesto, para el caso de no aceptación de presupuesto u omisión de respuesta, éste se compromete a retirar de las instalaciones de “MOYA MOLD MAKERS”, por sus medios, el bien de manufactura de su propiedad, liberando de toda responsabilidad de resguardo a “MOYA MOLD MAKERS” para el caso de hacer caso omiso al término referido; asimismo el CLIENTE será el responsable del seguro de traslado del bien de manufactura de su propiedad y/o riesgo asumido respecto a cualquier eventualidad de tránsito.
Las cotizaciones solicitadas en carácter de urgencia por el CLIENTE, serán consideradas como una estimación de presupuesto y podrán variar una vez verificados e inspeccionados los bienes que se someterán a proceso de manufactura, pudiendo “MOYA MOLD MAKERS” variar y/o reajustar los costos ofertados y tiempo de entrega, en razón del conocimiento real por medio de inspección visual de los bienes a intervenir, así como en atención a su tecnología de constitución y tolerancias geométricas.
Previo a la inspección o valoración para el tipo de cotización referido con anterioridad, “MOYA MOLD MAKERS” determinará si dicha inspección o valoración será considerada como una asesoría o consulta técnica, que, por su especialidad o tiempos, implique pago de honorarios, el costo de la asesoría o consultoría será determinada de acuerdo a los tiempos, herramientas y especialidades de intervención, que sean necesarios para su diagnóstico previo a la ejecución de proceso de reparación, mantenimiento, modificación y/o cualquier actividad que integre un servicio de manufactura.
5. COTIZACIONES SIN VALIDEZ
Carecerá de validez toda oferta de servicio recibida por el CLIENTE a través de terceros no autorizados expresamente por “MOYA MOLD MAKERS” y NO medie cotización formal, por lo que cualquier declaración y/o compromiso asumido por tercero ajeno no autorizado, no será vinculante entre el CLIENTE y “MOYA MOLD MAKERS”. Para hacer efectivo cualquier aclaración y/o garantía y/o acuerdo, el CLIENTE deberá exhibir acuerdo por escrito expedido por “MOYA MOLD MAKERS”.
6. CUMPLIMIENTO ANTICIPADO/ CAUSA DE URGENCIA
Para el caso de que el CLIENTE requiera la producción acelerada de servicio de manufactura, en cuanto fecha de cumplimiento anticipado a lo industrialmente normal, “MOYA MOLD MAKERS” se reserva el derecho de aumentar el precio a fin de compensar los costos adicionales de producción, transporte u otros gastos, cuyo monto el CLIENTE acepta pagar en tiempo y forma.
7. ACEPTACIÓN DE CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
Se entenderá por iniciada la relación contractual cuando sea aceptada por el CLIENTE una cotización para la ejecución de un servicio de manufactura; de igual forma, se entenderá por aceptada la cotización, cuando medie recepción por “MOYA MOLD MAKERS” de orden de compra expedida por el CLIENTE y/o dicha aceptación se haga constar por escrito a través de contrato de prestación de servicios y/o medie recepción de pago de anticipo según corresponda el bien y/o servicio solicitado.
La forma en la que sea expedida y/o recibida la orden de compra no influirá para su ejecución, ya sea mediante correo electrónico, escrito físico, mensaje de texto telefónico y/o en cualquier otro medio electrónico.
Es condición sin excepción para el inicio de los trabajos del servicio contratado, que se cumpla al menos uno de los siguientes supuestos:
Sin el cumplimiento al menos de uno de los anteriores supuestos, “MOYA MOLD MAKERS” NO estará obligado al cumplimiento de lo ofertado.
8. MODIFICACIONES
Para el caso de modificaciones a la orden de compra y/o objeto de la contratación de servicio posteriores a la aceptación del mismo, iniciado el proceso de ejecución y hasta antes de la entrega y/o cumplimiento a cargo de “MOYA MOLD MAKERS”, correrá a cargo del CLIENTE cualquier gasto adicional que por modificación afecte el costo presupuestado y asentado en la cotización formal, actualizándose la orden de compra y/o objeto de contrato celebrado, con los valores unitarios del servicio a realizar y/o concepto que implique el trabajo realizado hasta el momento de la notificación; asimismo, los tiempos y/o plazos de cumplimiento o entrega establecidos, se consideraran nuevamente en su estimación y reprogramación.
Hasta antes de que “MOYA MOLD MAKERS” reciba aceptación de servicio a realizar en cualquiera de sus formas (recepción de orden de compra o celebración de contrato) el CLIENTE podrá variar los requerimientos técnicos y en consecuencia se procederá al análisis de presupuesto y emisión actualizada de cotización de servicio y en consecuencia de la estimación y reprogramación de tiempos de entrega y cumplimiento.
9. ENTREGA RECEPCIÓN EN EL CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
“MOYA MOLD MAKERS” es una empresa formal con certeza y seguridad en la satisfacción de los requerimientos de sus CLIENTEs, por lo que previa a la entrega material del servicio de manufactura encomendado, el CLIENTE en conjunto con “MOYA MOLD MAKERS”, suscribirá bitácora de entrega recepción del servicio o cumplimientos técnicos del servicio, a través de lista de verificación de requerimientos y/o suscripción de nota de remisión, en correlación con la orden de compra y/o contrato celebrado; por lo que cualquier incumplimiento a lo pactado en especificaciones técnicas expresas en documento, será responsabilidad de “MOYA MOLD MAKERS” su resarcimiento.
Asimismo, el CLIENTE no podrá varias los requerimientos técnicos en el proceso de entrega recepción, los cuales serán en estricto apego a la descripción de la orden de compra o contrato celebrado.
Cualquier variación a requerimientos técnicos realizados por el CLIENTE al momento de la entrega recepción de los bienes manufacturados y/o servicio, estará sujeto a nueva cotización.
10. CANCELACIÓN DE SERVICIO Y/O RESCISIÓN DE RELACIÓN CONTRACTUAL
Si el CLIENTE decide cancelar el servicio anticipadamente a las fechas acordadas de ejecución y entrega, “MOYA MOLD MAKERS” realizará evaluación de gastos operativos y administrativos realizados y erogados desde el inicio de los trabajos hasta el momento de solicitud de cancelación, descontando la cantidad que resulte del pago de anticipo realizado y/o procediendo al cobro correspondiente al CLIENTE para el caso de haberse entregado anticipo de pago.
Si existiera cantidad remanente en la cantidad pagada por anticipo, ésta será considerada como saldo a favor para el CLIENTE en futuras solicitudes de servicio de manufactura, para lo cual “MOYA MOLD MAKERS” expedirá formato de nota de crédito y/o formato de saldo a favor, a fin de que el CLIENTE pueda hacerlo efectivo en una vigencia de hasta 06 (seis) meses posteriores a la fecha de cancelación.
11. FORMAS DE PAGO:
Las cotizaciones de servicio o suministro de bienes de “MOYA MOLD MAKERS” podrá considerar las siguientes 3 (tres) formas de pago:
1) Pago en una sola exhibición previa al inicio de la ejecución del servicio;
2) Pago de Anticipo por porcentaje, mismo que será definido según sea el servicio de manufactura o suministro de bien contratado; el pago de anticipo que se determine deberá realizarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la aceptación de servicio, expedición de orden de compra o firma de contrato y en caso de incumplimiento, “MOYA MOLD MAKERS” se reserva el derecho de suspender la ejecución del servicio y/o cobrar una pena convencional por incumplimiento del 7% (siete por ciento) mensual sobre el total de la orden de compra, hasta su total liquidación.
3) Crédito en contratación por un máximo de 30 días naturales posteriores a la ejecución del servicio,expedición de comprobante fiscal y firma de formato de liberación proyecto y/o nota de remisión, no así durante la ejecución de las garantías que sean aplicables, la modalidad de pago a crédito será condicionada a la estipulación expresa de la misma a través de documento formal que permita otorgar certeza en los tiempos de pago pactados, penas convencionales o interés moratorio. La modalidad de pago a crédito será precisada en la cotización de servicio que se expida y será obligatoria a partir de la expedición de la orden de compra y/o aceptación de contratación de prestación de servicio y/o manifestación del Visto Bueno de cotización por parte del CLIENTE.
12. FACTURACIÓN
Es responsabilidad del CLIENTE proporcionar los datos fiscales correctos para la emisión de comprobante fiscal que ampare el servicio ejecutado y/o suministro de bienes, por lo que el CLIENTE libera a “MOYA MOLD MAKERS” de toda responsabilidad respecto a la certeza de los datos que sean proporcionados mediante los formularios contables que para tal efecto sean utilizados; cualquier información de actualización de datos fiscales será a cargo del CLIENTE, y deberá proporcionarla previa a la expedición de comprobante fiscal.
13. INCUMPLIMIENTO
Para el caso de incumplimiento de pago de anticipo y/o total por parte del CLIENTE, “MOYA MOLD MAKERS” se reserva el derecho de requerir el cumplimiento del contrato o de suspender de inmediato la ejecución del servicio o el suministro de bienes, sin responsabilidad para el prestador del servicio; “MOYA MOLD MAKERS” tendrá derecho a realizar un cargo y/o pena convencional al CLIENTE por incumplimiento, mismo que será equivalente al 10% del valor de orden de compra comprometida y será pagadera de forma inmediata, sin previo requerimiento judicial.
El CLIENTE incurrirá en mora cuando fuera omiso en el pago total y/o parcial de la contraprestación pactada, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa; “MOYA MOLD MAKERS” podrá recurrir a promover acción judicial en la que además de solicitar el cumplimiento del contrato sea cual sea su forma, reclamará el pago de pena convencional, daños y perjuicios ocasionados y se configurará un interés moratorio de 7% (siete por ciento) mensual hasta su total liquidación.
Asimismo, si el incumplimiento es en relación a los plazos de entrega con motivo de causas externas, fuerza mayor o caso fortuito, previa justificación mediante pruebas fehacientes, “MOYA MOLD MAKERS” se compromete a informar de forma inmediata al CLIENTE a fin de buscar alternativa de solución, acordando las partes, que no será responsabilidad imputable a ninguna, en razón del motivo u origen que lo ocasiono.
14. GARANTIAS
Para hacer efectivas las garantías ofertadas por “MOYA MOLD MAKERS” especificadas en “Política de Garantía” deberán ser probadas mediante soporte documental idóneo y hecho valer durante el periodo señalado en la cotización expedida.
15. PROCESO DE EVIDENCIA
Para el caso de reparación, fabricación y cambio de ingeniería en refacciones y piezas, implementación de mejora en maquinado, etc., “MOYA MOLD MAKERS” garantiza un proceso de evidencia, a través de soporte documental general, físico y/o electrónico, pruebas de laboratorio, archivos fotográficos, etc., en cuanto al estatus de recepción del bien propiedad del CLIENTE, proceso de intervención, conclusión y entrega del bien transformado, reparado o manufacturado, con el objeto de brindar al CLIENTE certeza en la ejecución del servicio en comendado.
16. LOGÍSTICA
Es responsabilidad del CLIENTE precisar en la solicitud de cotización, los requerimientos correspondientes a la logística de recolección y entrega del bien encomendado para su manufactura, en cuanto a embalaje, etiquetado, paletización y/o cualquier requerimiento de logística para su transportación y entrega sean necesarios, a fin de garantizar la integridad y seguridad del mismo, con el propósito de que “MOYA MOLD MAKERS” pueda prever dicha logística en cuanto a costo, tiempo y especificaciones en la entrega recepción del bien manufacturado.
En el caso de omisión por parte del CLIENTE en la precisión de los requerimientos de logística en la entrega recepción, el CLIENTE exime de responsabilidad a “MOYA MOLD MAKERS” en cuando a los mecanismos que aseguren su debido traslado. “MOYA MOLD MAKERS” podrá proporcionar asesoría técnica y/o recomendar especificaciones en la logística de entrega y traslado según lo requiera el tipo y calidad de bien manufacturado, cualquier requerimiento no especificado en la solicitud de cotización, en la cotización y en la orden de compra, tendrá un costo adicional para su realización.
Para el caso de que el CLIENTE solicite que la logística de carga o traslado de bienes manufacturados sea asegurada, correrá a cargo de éste los gastos adicionales que se generen, por motivo de contratación de póliza de fianza ante institución aseguradora autorizada, “MOYA MOLD MAKERS” podrá gestionar la contratación de póliza de fianza, previo al pago correspondiente de la misma a cargo del CLIENTE.
17. ACCESORIOS Y SERVICIO POSVENTA
“MOYA MOLD MAKERS” brinda el servicio de reacciones, mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes manufacturados a requerimiento del CLIENTE, sin embargo, toda parte accesoria tendrá costo adicional, salvo que haya sido considerado como “incluido en el servicio” por un tiempo determinado, en la cotización y orden de compra correspondiente.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
“MOYA MOLD MAKERS” y el CLIENTE, se comprometen mutuamente a respetar los derechos de propiedad intelectual de los cuales sean titulares, en cuanto a derechos de autor, marcas registradas, patentes, modelos, así como aquellos que se consideren adheridos a ellos, tales como embalaje y etiquetado. “MOYA MOLD MAKERS” se compromete a el manejo, uso y resguardo adecuado de los manuales y/o documentos que sean proporcionados por el CLIENTE para el diseño y/o ejecución del servicio de manufactura encomendado, garantizando que sus empleados y representantes no los infrinjan. El CLIENTE se obliga a informar expresamente a “MOYA MOLD MAKERS” cuando ponga a disposición de éste material de su propiedad, que implique derechos protegidos de propiedad intelectual, a fin de que “MOYA MOLD MAKERS” otorgue al material el tratamiento de uso y resguardo adecuado.
Los derechos de autor y patentes que tengan su origen en la ejecución de un servicio encomendado, serán determinados y acordados en forma expresa mediante acuerdo, sin excepción, obligándose las partes al respeto de los derechos.
19. USO DE HERRAMIENTAS, MAQUINARIA Y MATERIAL PROPIEDAD DE “MOYA MOLD MAKERS”
Las herramientas, maquinaria y material de transformación que sean empleados para la ejecución del servicio de manufactura y mantenimiento, en las instalaciones de “MOYA MOLD MAKERS” o en las instalaciones del CLIENTE, serán propiedad exclusiva del prestador de servicio, por lo que no se considerarán como incluidos en la entrega recepción del bien manufacturado o servicio proporcionado; para el caso de necesidad de uso de herramienta o maquinaria para la entrega recepción, transportación y/o traslado de los bienes manufacturados según sus características, dichas herramientas y/o maquinaria utilizada para tal efecto, es de exclusiva propiedad de “MOYA MOLD MAKERS”, para el caso de que, por cuestiones de logística dichas herramientas y maquinaria llegaran a quedarse en resguardo del CLIENTE en sus instalaciones, éste se obliga a devolverlos a “MOYA MOLD MAKERS” de forma íntegra en cuanto a cuidado y conservación, a más tardar 02 (dos) días naturales posteriores a la entrega recepción del bien manufacturado, asimismo se abstendrá de dar un uso no autorizado de las mismas en circunstancias ajenas a la contratación del servicio.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL ACUERDO FINAL Y COMPLETO ENTRE “MOYA MOLD MAKERS” Y EL CLIENTE, EL CUAL NO PODRÁ VARIARSE EXCEPTO MEDIANTE MODIFICACIÓN EXPRESA POR ESCRITO, DEBIDAMENTE AUTORIZADA Y FIRMADA POR LAS PARTES, LA REPRODUCCIÓN Y FORMA DE PUBLICIDAD DEL PRESENTE INSTRUMENTO, ES A TRAVÉS DE LAS COTIZACIONES EXPEDIDAS POR EL PRESTADOR DE SERVICIOS Y POR LA PUBLICACIÓN A TRAVÉS DE TODOS LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS Y FÍSICOS DE LOS QUE ES TITULAR “MOYA MOLD MAKERS”, POR LO QUE EL CLIENTE SE HACE CONOCEDOR DE SU CONTENIDO Y ACEPTACIÓN.
Última actualización: Agosto, 2022
